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17/03/2017 «¢s 12h10min - Atualizada em 17/03/2017 «¢s 12h10min

Sebrae realizará na cidade curso de atendimento ao cliente

Capacitação acontece dos dias 27 a 31 de março

Sebrae realizará na cidade curso de atendimento ao cliente

Dos dias 27 a 31 de março, às 19 horas, acontece na Anhanguera Uniderp de Rio Verde (Avenida Eurico Sebastião Ferreira, 930 - Centro) o curso “Atendimento ao Cliente”.


A capacitação integra as ações do Associa MS, iniciativa conjunta entreFaems (e Associações Comerciais, Empresariais, Industriais ou/e Agropastoris filiadas); Fecomércio MS; Governo do Estado (por meio doPROPEQ); e Sebrae. Em Rio Verde, conta com a parceria da Prefeitura Municipal, por meio da Sala do Empreendedor, e da Associação Comercial e Industrial do município.


Fazem parte dos temas em destaque: “Tratar bem ou atender bem?”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade”; e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.


O curso vai desenvolver competências para que o participante reflita sobre o atendimento ao cliente na empresa, de modo a identificar e planejar procedimentos para garantir a satisfação dos consumidores.


O investimento é de R$ 60. Inscrições e informações no Portal do Sebrae ou pelo telefone (67) 3292-4822).




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AUTOR/FONTE: Da Assessoria

Luiz Carlos Atagiba

(luizatagiba@ibest.co­m.br)

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