Dos dias 27 a 31 de março, às 19 horas, acontece na Anhanguera Uniderp de Rio Verde (Avenida Eurico Sebastião Ferreira, 930 - Centro) o curso “Atendimento ao Cliente”.

A capacitação integra as ações do Associa MS, iniciativa conjunta entreFaems (e Associações Comerciais, Empresariais, Industriais ou/e Agropastoris filiadas); Fecomércio MS; Governo do Estado (por meio doPROPEQ); e Sebrae. Em Rio Verde, conta com a parceria da Prefeitura Municipal, por meio da Sala do Empreendedor, e da Associação Comercial e Industrial do município.

Fazem parte dos temas em destaque: “Tratar bem ou atender bem?”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade”; e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.

O curso vai desenvolver competências para que o participante reflita sobre o atendimento ao cliente na empresa, de modo a identificar e planejar procedimentos para garantir a satisfação dos consumidores.

O investimento é de R$ 60. Inscrições e informações no Portal do Sebrae ou pelo telefone (67) 3292-4822).

FONTE: Da Assessoria